第279章 底线
你在读故事,故事也在回应你。
  前台小雨被那被称为“余总”的中年男人一问,心瞬间提到了嗓子眼,脸色惨白。
  刚才那场衝突,如果被老总知道,尤其是自己明显偏袒宋艷、变相驱赶客户的行为,这份前台领班的工作恐怕就要泡汤了!
  她脑子里一片混乱,正飞速想著该如何委婉解释,撇清自己……
  然而,让她万万没想到的是,还没等她组织好语言,平时跟在她身后一口一个“小雨姐”、被她视为贴心妹妹、处处照顾提点的另一个前台小李,却抢先一步从她身后站了出来。
  小李脸上带著恰到好处的恭敬和一丝为难,微微躬身,用清晰的声音匯报导:“余总,是这样的。
  这位先生前来諮询业务,宋顾问认为……认为这位先生可能是送快递的或者其他无关人员,拒绝为他提供服务。
  小雨姐正在努力劝说这位先生离开,以免影响公司秩序。可能……可能沟通上有些误会,声音大了些。”
  这话说得“漂亮”!看似客观陈述,实则字字诛心。
  点明了“宋顾问拒绝服务”,点明了“小雨姐在劝离”,把衝突根源和责任推给了宋艷和小雨。
  小雨瞬间如遭雷击,不敢置信地看向身边这个她一直信赖有加、悉心带教的“妹妹”,只觉得一股寒气从脚底直衝头顶。
  她怎么也没想到,关键时刻,对自己捅刀最狠、最准的,竟然是这个平日里最亲近的人!
  余总听完小李的匯报,脸色顿时沉了下来,不悦的目光扫过宋艷和小雨,最终落在显得格格不入却异常平静的陆唯身上。
  作为公司老总,他考虑问题的角度和底层员工完全不同。
  在他眼里,上门即是客,是潜在的合作机会,更是公司口碑的源头。
  无论来者外表如何,基本的接待礼仪和专业諮询態度是底线。