第68章真正的问题

  为了赶交货期，许多工序被简化或跳过。

  炉前化验来不及做，老师傅凭“感觉”调整成分；砂型硬度抽查次数减少，为了抢速度，舂砂不实的情况增多；清砂打磨能快就快，飞边毛刺清理不净就被送入下一道工序。

  质检科的人倒是想卡，但生產科长和销售科长一起找上门：“市建筑公司的单子耽误了谁负责？先发货，有问题再说！”质检员也惹不起，只能睁只眼闭只眼，或者抽查比例一降再降。

  於是，一批批尺寸偏差、砂眼气孔、硬度不均的扣件、管件，带著“国营清江县铸造厂”的標牌，流向了市场。

  “衙门”式销售与售后。

  销售科那几位习惯於坐在办公室等计划、跑上级要指標的科员，突然被要求“主动出击”、“服务客户”，显得笨拙而低效。

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  他们可以凭介绍信和“国营”身份敲开客户的门，却无法提供及时的技术諮询和灵活的商务谈判。

  交货延迟时，只会机械地回復“正在安排”、“请理解”；出现质量投诉，则陷入漫长的內部扯皮——销售推给生產，生產推给质检，质检推给供应……客户打电话找不到人，上门询问则被在各个科室间“踢皮球”。

  那种“货出门概不负责”的旧式做派，让急需解决问题的客户怒火中烧。

  最后这么下来，造成了內部矛盾激化。

  生產埋怨销售乱接单，销售指责生產拖后腿，质检抱怨两头受气，供应科则为突然激增且多品种的原料需求焦头烂额，与销售、生產爭吵不断。

  各个车间、科室都觉得自己压力最大、最委屈，协作变成了拆台。

  厂领导忙於应付上级对“扭亏进度”的询问和各个“关係户”的催货电话，对於內部这些具体而微的乱象，往往只能“抓大放小”，开几个不痛不痒的协调会，发几份强调“大局”、“奉献”的文件，效果寥寥。

  成本失控的苗头。